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医疗保健领域聊天机器人的6大使用案例和实例
语音识别和自然语言处理(NLP)的发展使企业能够在多模态对话体验中采用对话式聊天机器人,包括语音、键盘、手势和图像。 今天,几乎每个行业都有聊天机器人解决方案,包括市场营销、房地产、金融、政府、B2B互动和医疗保健。根据salesforce的调查,86%的客户宁愿从聊天机器人那里得到答案,而不是填写网站表格。 ELIZA是1966年第一个用于医疗保健领域的聊天机器人,它利用模式匹配和反应选择模仿了… -
什么是对话式人工智能及它如何工作和使用案例
对话式人工智能市场预计到2025年将达到13亿美元,年复合增长率为24%。然而,在2010年代末,第一代聊天机器人也有许多失败的案例。因此,许多企业减少了他们的对话式人工智能投资。在2020年代,对话式人工智能能力有了很大的提高。与第一代对话技术相比,新一代的聊天机器人更加成功。因此,它们可以有效改善内部员工和外部客户的体验。 因此,本文的主要目的是为首席执行官和高管提供最新的对话式人工智能技术的… -
关于对话式人工智能的未来的五大期待
由于自然语言处理(NLP)和自然语言理解(NLU)的进步,客户和商业专业人士对聊天机器人和智能虚拟助理(IVA)等对话式人工智能工具的态度一直在迅速变化。 例如,埃森哲发现,近80%的首席执行官现在希望投资于对话式人工智能,以改变他们的客户关系战略。企业还可以使用对话式人工智能驱动的无代码自动化工具,称为数字工人,以简化各种企业活动(如招聘)。 这篇文章以数据驱动的方式解释了关于对话式人工智能的未…
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